fbpx

Palvelupäällikkö, Service Desk

Helsinki 11.09.2020

Haussa on nyt 

PALVELUPÄÄLLIKKÖ

vastaamaan asiakkaamme, 14 000 hengen organisaation Service Desk –palveluiden tuottamisesta. 

Palvelupäällikkönä vastaat ICT-palveluiden suunnittelusta, tuottamisesta ja kehittämisestä yhdessä sopimuskumppaneiden kanssa. Vastaat palveluiden saumattomasta toimivuudesta koko yhtiössä ja etsit proaktiivisesti parhaita käytäntöjä palveluiden jatkuvaksi kehittämiseksi. Sinulla on kokemusta kokonaisvaltaisten palveluiden tuottamisesta ja olet innostunut kehittämään palvelukokonaisuutta, joka palvelee ja tukee liiketoimintaa sekä muuta organisaatiota parhaalla mahdollisella tavalla. Toimit luotettuna yhteyshenkilönä ja yhteistyökumppanina ICT:n ja muun organisaation rajapinnassa sekä vastaat oman vastuualueesi kumppanuusverkoston toimivuudesta ja kehittämisestä. Haemme tiimipelaajaa, jolla on erinomaisten yhteistyö- ja vuorovaikutustaitojen lisäksi tahtoa sekä intoa kehittää toimintaa. Lisäksi omaat positiivisen ajattelutavan, jolla luot innostavaa ilmapiiriä koko organisaatioon.

Menestyäksesi tehtävässä tarvitset: 

  • Kokemusta jatkuvasta palvelun kehittämisestä 
  • Kokemusta käyttäjälähtöisen ICT-palvelun kehittämisestä 
  • Kokemusta ulkoistetun palvelutuotannon ja kumppanien johtamisesta 
  • Aktiivista asiakaspalveluasennetta 
  • Vastuunottokykyä ja proaktiivisuutta 
  • Sujuvan kirjallisen ja suullisen suomen ja englannin kielen taidon

Tarjoamme sinulle: 

  • monipuolisia ja haastavia työtehtäviä merkittävässä muutosvaiheessa olevassa organisaatiossa 
  • roolin, jonka saat tehdä omannäköiseksi 
  • laajan toimittajaverkoston, joka on alan trendeissä kiinni 
  • paikan toimivassa organisaatiossa, jossa tehdään merkityksellistä työtä  
  • mukavan työyhteisön, missä puhalletaan yhteen hiileen  
  • kilpailukykyiset edut 

Tehtävässä raportoit tietohallintopäällikölle ja toimipisteesi sijaitsee Helsingissä.   

Hakuaika tehtävään päättyy 27.9.2020. Lähetä CV:si ja hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut jo hakuajan kuluessa.  

HAE TÄSTÄ!
Lisätietoa antaa
Emma Wardi
Recruitment Consultant, Finland
0408288820 emma.wardi@ictdirect.fi